Privacy Policy

Informativa sintetica

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito https://www.u2y.it/ (“Sito”) in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che accedono e navigano sulla pagina web. L’informativa è resa solo per il sito di Up2You S.r.l. (“Up2You”, “Noi” o “Società”) e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente. 

A seguito della consultazione del Sito, possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Possiamo ricevere informazioni personali da parte dell’utente anche attraverso il nostro sistema di chatbot o attraverso i dati di contatto presenti sul nostro Sito web, per le finalità e secondo le modalità meglio precisate di seguito.

COME RACCOGLIAMO E UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI?

Questo Sito acquisisce dati personali (“Dati Personali” o “Dati”) nell'ambito del Suo normale funzionamento, la cui trasmissione è parte integrante dei protocolli di comunicazione Internet. Tra questi dati, a seconda delle modalità di interazione dell’utente con il Sito, vi possono essere: informazioni di profilo, di contatto, preferenze e interessi di navigazione e informazioni sulla localizzazione dell’utente. 

Dati raccolti quando si naviga sul Sito 

Il Sito potrebbe consentire automaticamente l’identificazione dell’utente a fronte della sua navigazione mediante raccolta di alcune informazioni personali quali gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, un codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server web (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. 

Questi Dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. 

I Dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito o su richiesta delle autorità.

  • Dati forniti volontariamente dall’utente

Potremmo acquisire i Dati Personali degli utenti tramite l'invio volontario di richieste da parte degli interessati, utilizzando l’indirizzo di posta elettronica indicato sul Sito di Up2You e/o attraverso il sistema di chatbot e/o il form “contattaci” presente nell’apposita sezione del nostro Sito.

Potremmo raccogliere le informazioni personali dell’utente quando decide di contattarci per ricevere informazioni sui nostri progetti.

Nel caso in cui l’utente ci scriva potremo chiedergli di fornirci i seguenti Dati:

  • nome e cognome;
  • numero di telefono;
  • indirizzo e-mail;
  • informazioni personali che ci vengono fornite attraverso il messaggio inviato. 


FINALITÀ

Utilizziamo i Dati Personali raccolti per molteplici finalità quali, a titolo esemplificativo: per la gestione delle richieste inviate a Up2You per il tramite del Sito e del sistema di chatbot e per analizzare come migliorare i nostri servizi e la user experience. 

Le finalità sono elencate in maniera più dettagliata nella tabella seguente.

Categorie di Dati Personali
Finalità del trattamento
Base giuridica per il trattamento
Contatti e informazioni sul profilo dell’utente nel caso in cui voglia proporci un progetto: Dati Personali, come il nome, il cognome, indirizzo e-mail, la proposta che si intende proporre ed eventualmente un sito web di riferimento. Ulteriori informazioni personali che possono essere fornite su base volontaria dall’utente quando ci scrive per presentare il proprio progetto.

Per presentare il proprio progetto ad Up2You.

Il trattamento è necessario per permettere all’utente di presentare il proprio progetto ed entrare a far parte della rete dei collaboratori diUp2You ed eventualmente per eseguire adempimenti preliminari alla stipula di un accordo.
Commenti, chat e opinioni. Quando l’utente ci contatta via e-mail, telefono, tramite il form “contattaci” o attraverso il sistema di chatbot raccogliamo i suoi commenti, le sue richieste e le sue opinioni.
Per rispondere alle domande, supportare l’utente nell’utilizzo del Sito e dei servizi e migliorare la nostra offerta.
Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse, vale a dire per comunicare con gli utenti in relazione ai servizi e gestire in modo adeguato e tempestivo le richieste dei clienti e i suggerimenti riguardanti il Sito.
Informazioni sulla posizione dell’utente. Se l’utente ci fornisce l'accesso ai servizi di localizzazione sul proprio dispositivo, noi e i nostri fornitori possiamo raccogliere dati sulla posizione tramite GPS, WiFi, triangolazione di rete wireless o altri metodi. Potremmo anche approssimare la vostra posizione in base al vostro indirizzo IP.
Utilizziamo le informazioni sulla posizione dell’utente per migliorare l’esperienza di navigazione sul Sito, per svolgere analisi come la misurazione del traffico e per migliorare l'efficacia del nostro Sito, per pubblicità e per i nostri servizi.
Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse, vale a dire per adattare il nostro servizio alle esigenze dell'utente e migliorarlo in generale.
Informazioni raccolte per la fornitura dei prodotti e dei servizi presenti sul Sito. Potremmo raccogliere i Dati Personali forniti dagli utenti che intendono usufruire dei prodotti e dei servizi offerti sul nostro Sito.Per la fornitura di alcuni di questi servizi, come l’utilizzo della piattaforma Play, potremmo trattare i Dati personali degli utenti in qualità di Responsabili del trattamento e non direttamente come Titolari.
Per permettere agli utenti di utilizzare i servizi offerti tramite il Sito e adempiere ai nostri obblighi contrattuali con le società che utilizzano i nostri servizi. Per alcuni di questi trattamenti, potremmo richiedere agli utenti di fornirci informazioni sul metodo di pagamento per usufruire dei nostri servizi.Informiamo sin da ora che la gestione dei pagamenti avviene tramite la società Stripe.Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati di Stripe, invitiamo a prendere visione della privacy policy presente sul sito della società.
Il trattamento dei Dati Personali dell’utente per tali finalità avviene in base al contratto di fornitura dei servizi sottoscritto con le società aderenti.
Informazioni di carattere promozionale. Potremmo utilizzare i Dati Personali forniti dall’utente per inviare comunicazioni di natura commerciale e promozionale sulle attività svolte e i servizi resi da Up2You.
Per promuovere i servizi e le attività realizzate da Up2You e informare l’utente in merito alle novità della Società.
Il trattamento dei Dati Personali dell’utente per tali finalità avverrà solo previo esplicito consenso dell’interessato, a meno che si tratti di comunicazioni su servizi analoghi a quelli già ricevuti.
Informazioni sui gusti e le preferenze dei nostri utenti. Potremmo raccogliere Dati che ci permettono di conoscere meglio i gusti e le preferenze dei nostri utenti per orientare in maniera più mirata le nostre offerte.
Per permetterci di conoscere i gusti e le preferenze degli utenti del Sito e orientare le nostre offerte sul mercato.
Il trattamento dei Dati Personali dell’utente per tali finalità avverrà solo previo esplicito consenso dell’interessato, alla profilazione.
Informazioni fornite dai social network. Quando l’utente interagisce con noi attraverso vari social network o quando segue o condivide contenuti su Facebook, Instagram, YouTube o altri canali, potremmo ricevere informazioni da tali social network tra cui le informazioni del profilo, immagine, ID utente associato all’account di social media, l’elenco della sua rete di conoscenti, e qualsiasi altra informazione connessa al social network.
Utilizziamo queste informazioni per comunicare o interagire con l’utente sul social network, per comprendere meglio le caratteristiche dei nostri visitatori e per personalizzare contenuti e pubblicità.I Dati che riceviamo dipendono dalle impostazioni che l’utente ha attivato sulla privacy con il social network. Prima di collegarli o collegarli al nostro Sito web o servizio, suggeriamo di rivedere periodicamente e, se necessario, modificare le impostazioni privacy sui siti web di terze parti e sulle reti e servizi dei social.
Il trattamento è necessario per perseguimento del nostro legittimo interesse, in particolare per adattare il nostro servizio alle esigenze dell’utente e per migliorare il nostro servizio.
Informazioni fornite da terzi. Potremmo ricevere informazioni sull’utente da terze parti e da altri utenti, ad esempio potremmo ottenere informazioni dai nostri partner commerciali, dai nostri fornitori di servizi o altre organizzazioni di cui fa parte l’utente. Possiamo ottenere informazioni da terze parti per migliorare o integrare le informazioni degli utenti esistenti. Ad esempio, potremmo ottenere informazioni sull'indirizzo postale o potremmo collaborare con partner di terze parti che ci aiutano a localizzare l’utente in base all’indirizzo IP in modo da poter personalizzare i contenuti del servizio in base alla sua posizione. Potremmo anche raccogliere informazioni che sono disponibili al pubblico.
Possiamo combinare queste informazioni con le informazioni che raccogliamo direttamente dall’utente.Utilizziamo queste informazioni per contattare l’utente, per personalizzare e migliorare il nostro servizio.
Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse, in particolare per adattare il nostro servizio e per migliorare il nostro servizio in generale.
Informazioni su attività fraudolente o criminali relative all’account dell’utente.
Utilizzeremo le informazioni su attività fraudolente o criminali relative all'utilizzo del nostro servizio ai fini del rilevamento e della prevenzione di frodi o abusi.
Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse, vale a dire per l'individuazione e la prevenzione delle frodi.
Tutte le informazioni personali di cui sopra.
Utilizzeremo tutte le informazioni personali raccolte per gestire, mantenere e fornire all’utente le funzionalità del nostro Sito, per comunicare con l’utente, per monitorare e migliorare i nostri servizi e la nostra attività.
Il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi a proteggere la nostra organizzazione.

CON CHI CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE? 


Possiamo condividere le informazioni: 

- con partner commerciali e con terze parti per soddisfare le richieste degli utenti (quali per esempio il fornitore che supporta la gestione del Sito ecc. …) di cui alla Tabella 1 indicata di seguito;

- autorità giudiziarie o pubbliche autorità, in base agli obblighi previsti dall’ordinamento o per reprimere condotte illecite;

- internamente, con il personale incaricato al trattamento dei Dati Personali degli utenti in base al profilo di autorizzazione rilasciato dalla Società.


Per saperne di più è necessario consultare la nostra Informativa sulla privacy estesa.

QUALI SONO I DIRITTI DELL’UTENTE?

Gli utenti, in qualità di interessati al trattamento dei Dati, hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei Dati Personali trattati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione, l'aggiornamento, la rettifica (artt. 15 e 16 del Regolamento).

Ai sensi degli artt. 17,18 e 21 del Regolamento europeo 2016/679 – GDPR, ogni utente ha il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione del trattamento, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. In qualità di interessato, l’utente ha altresì il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, fermo restando la validità del trattamento effettuato antecedentemente alla revoca. Gli utenti hanno, infine, il diritto di presentare reclamo all’autorità garante per la protezione dei Dati Personali, ai sensi dell’art. 77 GDPR.

Per maggiori informazioni sui diritti e sulle modalità di esercizio degli stessi, invitiamo tutti gli utenti a leggere la nostra Informativa Privacy estesa riportata di seguito.

DOMANDE SULLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY?

Se avete domande sulla nostra privacy policy, non esitate a scriverci all'indirizzo: privacy@u2y.it

Prima di accedere o utilizzare il nostro Sito, assicurati di aver letto e compreso la nostra raccolta, elaborazione, archiviazione, utilizzo e divulgazione dei tuoi Dati Personali come descritto in questa privacy policy.

ALLEGATO 1 – ELENCO DEI NOSTRI PARTNER COMMERCIALI 

ALLEGATO 2 – THIRD PARTY TRACKING TECHNOLOGIES


PRIVACY POLICY DI UP2YOU 6


Informativa estesa 6

1. Di cosa tratta l'informativa sulla privacy? 6

2. Chi è il Titolare del trattamento? 6

3. Quali Dati Personali raccogliamo? 7

3.1. Che tipo di Dati Personali trattiamo? 7

3.2. Informazioni raccolte automaticamente 7

4. Quali Dati Personali non raccogliamo? 8

5. Perché trattiamo i Dati Personali dell’utente? 8

6. A chi sono comunicati i Dati Personali dell’utente? 12

7. Quali sono i diritti dell’utente in relazione al trattamento dei Dati Personali, come possono essere esercitati? 12

8. Per quanto tempo conserviamo i Dati Personali? 13

9. Come proteggiamo i Dati Personali dell’utente? 14

10. Cancellazione dei servizi 14

11. Legge applicabile 14

12. Reclamo all’Autorità Garante 14

Tab. 1 – ELENCO DEI NOSTRI PARTNER COMMERCIALI 14

Tab 2 - TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO 18



PRIVACY POLICY DI UP2YOU

Informativa estesa

1. Di cosa tratta l'informativa sulla privacy? 

La presente informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) descrive come il sito web (“Sito”) di Up2You S.r.l. gestisce il trattamento dei dati personali (“Dati Personali” o “Dati”) degli utenti che accedono e consultano la nostra pagina web. 

L'informativa è resa solo per il Sito Up2You S.r.l. e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link esterni. 

A seguito della consultazione di questo Sito possono essere trattati Dati relativi a persone identificate o identificabili. Possiamo ricevere informazioni personali da parte dell’utente anche attraverso il nostro sistema di chatbot e/o il form “contattaci” nella nostra apposita sezione presente sul Sito.

2. Chi è il Titolare del trattamento? 

Il Titolare del trattamento è Up2You S.r.l. (“Up2You” “Noi” “Società” o “Titolare”) con sede legale in Via Londonio 1, Milano, 20154. 

3. Quali Dati Personali raccogliamo?

Raccogliamo e trattiamo i Dati Personali in diversi modi:

  • Dati Personali forniti volontariamente dall’utente: raccogliamo le informazioni personali che riguardano l’utente quando vengono fornite attivamente, ad esempio quando l’utente ci contatta utilizzando la nostra chatbot o scrivendoci all’indirizzo e-mail o tramite il form “contattaci” presente sul Sito. Nel caso i cui l’utente utilizzi la piattaforma Play, potremmo raccogliere i Dati Personali necessari alla registrazione dell’account e potremmo trattare le immagini che carica sulla piattaforma per fargli ottenere punti e guadagnare e-coin. Per alcuni dei nostri servizi, come la piattaforma Play, trattiamo i Dati Personali degli interessati in qualità di Responsabili e non direttamente come Titolari per la gestione delle attività.
  • Dati Personali raccolti mediante l’utilizzo del Sito: raccogliamo automaticamente alcune informazioni Personali durante la navigazione e l’utilizzo del nostro Sito da parte dell’utente.

3.1. Che tipo di Dati Personali trattiamo?

  • Informazioni su preferenze e interessi: preferenze impostate per le notifiche e la visualizzazione del nostro Sito;
  • Profili Social: quando l’utente si registra sul nostro Sito tramite social media, quando interagisce con il Sito mediante i social, possiamo ricevere informazioni dalla piattaforma social sul suo account personale e ogni altra informazione che permetta al social media di condividere con terze parti. Informiamo gli utenti che sul nostro Sito web sono presenti i seguenti collegamenti a canali e piattaforme social: Facebook e Linkedin.
  • Dati di localizzazione: possiamo approssimare la posizione dell’utente sulla base del suo IP Address. 
  • Dati Personali: dati personali anagrafici, di contatto e immagini caricate tramite l’utilizzo della piattaforma Play.

3.2. Informazioni raccolte automaticamente 

Quando l’utente utilizza il nostro Sito, interagisce con noi attraverso lo smartphone, un computer, un dispositivo mobile, il nostro sistema di chatbot, noi e i nostri partner terzi possiamo raccogliere automaticamente informazioni sulle modalità di accesso e di utilizzo del Sito nonché informazioni sul dispositivo che utilizzate per accedere al Sito. Utilizziamo queste informazioni per migliorare e personalizzare l'esperienza dell'utente, per monitorare e migliorare il nostro Sito web e per altri scopi interni. Generalmente raccogliamo queste informazioni attraverso una varietà di tecnologie di monitoraggio, tra cui cookie, pixel, web beacon, script incorporati, tecnologie per l'identificazione della posizione e tecnologie simili (collettivamente, “tecnologie di monitoraggio”).  

L’utente può accettare e rifiutare queste tecnologie modificando le impostazioni delle preferenze sulla privacy nelle impostazioni del profilo del proprio browser di navigazione.

Le informazioni che raccogliamo automaticamente possono essere combinate con altre informazioni personali che raccogliamo direttamente dagli utenti. 

Le informazioni che possiamo raccogliere automaticamente sono:

  • informazioni relative all'utilizzo del Sito (ad esempio da quale Sito web proviene l’utente, quante volte ha cliccato su un oggetto); 
  • Dati Personali relativi alle interazioni con le nostre comunicazioni di marketing (ad esempio, se un utente clicca o meno su un’immagine o su un collegamento ipertestuale); 
  • informazioni sui dispositivi utilizzati per accedere e interagire con il Sito (ad esempio, questo ci permette di sapere se si utilizza un computer, un tablet o uno smartphone, la risoluzione dello schermo, il sistema operativo, la connessione Wi-Fi, il browser Internet e l'indirizzo IP, informazioni sui file di log del server). 
  • Dati comportamentali: informazioni derivate dalla combinazione dell'ID dispositivo e degli eventi di sistema che possono essere utilizzati per identificare tendenze comportamentali e modelli comportamentali e inviare comunicazioni di marketing relative a servizi offerti dalla Società. Abitudini di consumo; 
  • informazioni analitiche: possiamo raccogliere Dati analitici, o utilizzare strumenti di analisi di terze parti, per aiutarci a misurare il traffico e le tendenze di utilizzo del Sito e per comprendere meglio le caratteristiche demografiche e i comportamenti dei nostri utenti.

4. Quali Dati Personali non raccogliamo?

Non raccogliamo e non trattiamo i seguenti Dati Personali relativi all'utente: 

  • origine razziale o etnica; 
  • opinioni politiche;
  • religione o convinzioni filosofiche;
  • salute o condizioni mediche;
  • sfondo criminale;
  • l'iscrizione al sindacato;
  • Dati genetici o biometrici; 
  • vita o orientamento sessuale.


Chiediamo ai nostri utenti di non inviarci, e di non divulgare, alcun Dato Personale tra quelli sopra menzionati attraverso il Sito o direttamente ai nostri contatti.


5. Perché trattiamo i Dati Personali dell’utente? 

I Dati Personali degli utenti sono trattati per: 

a. Rispondere alle domande ed evadere le richieste degli utenti 

Per rispondere alle richieste e alle domande relative ai nostri servizi che l’utente invia utilizzando i Dati di contatto indicati da Up2You.  Potremo rispondere alle vostre richieste utilizzando il nostro sistema di chatbot che garantirà un’assistenza tempestiva all’utente che ci richiede supporto oppure tramite e-mail utilizzando il form “contattaci” presente sul Sito.

Base giuridica del trattamento: gestire, in modo adeguato e tempestivo, le richieste degli utenti e garantire il servizio offerto da Up2You.

b. Garantire il funzionamento tecnico del Sito 

Raccogliamo e utilizziamo i Dati Personali dell’utente per amministrare tecnicamente il Sito e garantire che funzionino correttamente. Possiamo utilizzare le informazioni personali fornite dall’utente per rispondere alle segnalazioni o ai reclami relativi al corretto funzionamento del Sito.

Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a garantire il corretto funzionamento del Sito dal punto di vista tecnico/informatico.

c. Informare l'utente in merito alle modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo del Sito e fornire la presente Informativa sulla privacy

Per inviare informazioni sulle modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo del Sito e fornire la presente Informativa sulla privacy. 

Base giuridica del trattamento: il nostro legittimo interesse a informare l’utente con largo anticipo dell'entrata in vigore di tali modifiche.

d. Rispetto degli obblighi di legge

Per ottemperare ai nostri obblighi legali, a ordini delle autorità governative che possono includere anche provvedimenti provenienti da autorità al di fuori del Paese di residenza dell’utente, quando riteniamo ragionevolmente di essere obbligati a tali comunicazioni e quando la divulgazione dei Dati Personali  è strettamente necessaria per ottemperare ai suddetti obblighi legali od ordini governativi.

Base giuridica del trattamento: rispetto dei nostri obblighi legali.

e. Effettuare indagini di mercato e di gradimento a seguito del servizio reso

Per effettuare indagini di mercato e/o di gradimento in merito al servizio reso da parte di Up2You. Tali ricerche verranno utilizzate per fornire dei campioni statistici utili per il miglioramento delle attività promosse dalla Società. 

Base giuridica del trattamento: il nostro legittimo interesse a raccogliere informazioni in merito alla qualità dell’intervento reso ai fini del miglioramento dei servizi di Up2You. 

f. Analisi dei Dati per ricavare tendenze e migliorare il Sito di Up2You 

Raccogliamo i Dati Personali dell’utente per compiere analisi sulle tendenze e i modelli di consumo. Questo ci aiuta a migliorare e adattare il nostro Sito alle preferenze identificate dagli utenti stessi e, più in generale, ai servizi. 

Base giuridica del trattamento: tramite la permanenza e la navigazione sul nostro Sito web, l’utente ci permette di migliorare la nostra offerta e rendere la sua esperienza più immediata e facilmente fruibile.

g. Conoscere le preferenze e i gusti degli utenti del Sito di Up2You

Raccogliamo i Dati Personali dell’utente per conoscere meglio i gusti e le preferenze degli utenti del Sito, così da adattare le nostre offerte alle caratteristiche dei visitatori del Sito e dei nostri clienti. 

Base giuridica del trattamento: il preventivo esplicito consenso dell’interessato alla profilazione.

h. Inviare comunicazioni di natura promozionale

Nell’ambito della nostra attività, potremmo raccogliere Dati Personali dell’utente per inviare comunicazioni commerciali finalizzate a promuovere i servizi di Up2You. 

Base giuridica del trattamento: il preventivo esplicito consenso dell’interessato alle attività di marketing promosse dalla Società.

Ricordiamo che l’utente ha sempre la possibilità di rifiutare di ricevere comunicazioni di marketing anche se ha già prestato il proprio consenso, semplicemente dis-iscrivendosi dal servizio di newsletter oppure comunicandocelo via e-mail.

Nel caso in cui l’utente abbia già usufruito dei nostri servizi, potremmo contattarlo via e-mail per fornire informazioni in merito ad attività analoghe e per tenerlo aggiornato sulle novità promosse dalla Società.

Base giuridica del trattamento: il nostro interesse legittimo a promuovere in maniera diretta le attività e i servizi di Up2You presso i nostri utenti.

L’utente ha la possibilità di rifiutare questo specifico trattamento di marketing diretto in ogni momento, inviando una e-mail e/o utilizzando le informazioni di contatto elencate nella presente Informativa sulla privacy.

i. Utilizzare la piattaforma Play

Potremmo trattare i Dati dell’utente per permettergli di utilizzare la piattaforma Play e registrarsi per accedere al servizio, condurre missioni e incrementare punti e i propri e-coin. Ai fini dell’attivazione del profilo, potremo richiedere le seguenti informazioni personali:

  • Nome e cognome dell’utente;
  • Indirizzo e-mail;
  • Password di riferimento.


Inoltre, per ricevere punti e incrementare i propri e-coin, permetteremo all’utente di caricare delle fotografie che lo ritraggono nell’ambito delle missioni che ha selezionato.

Ai fini della sicurezza degli account, chiediamo sin da ora di selezionare password “forti” con almeno 8 caratteri, alfanumerici e la presenza di simboli. 

Relativamente all’utilizzo di questo servizio, teniamo a precisare che la Società tratterà i Dati Personali dei propri utenti per garantire il funzionamento della piattaforma e la registrazione degli utenti. Per questo, Up2You opera come Responsabile del trattamento dei Dati Personali e non come Titolare.


Base giuridica del trattamento: il contratto di servizi sottoscritto con le società che decidono di avvalersi dei servizi di Up2You.


j. Utilizzare i servizi di volta in volta presenti sul Sito

Potremmo trattare i Dati dell’utente per permettergli di utilizzare i servizi offerti tramite dalla Società e presentati di volta in volta sul Sito. Ai fini dell’attivazione di alcuni servizi, potremmo richiedere agli utenti di fornirci informazioni sul metodo di pagamento che intendono utilizzare. Informiamo sin da ora che la gestione dei pagamenti avviene tramite la società Stripe. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati di Stripe, invitiamo a prendere visione della privacy policy presente sul sito della società.


Per alcuni di questi trattamenti, informiamo sin da ora che potremmo operare come Responsabili del trattamento e non direttamente come Titolari, a seconda del rapporto in essere con le nostre società clienti e dei servizi resi.


Base giuridica del trattamento: il contratto di servizi sottoscritto con la Società.


k. Permettere all’utente di presentare un progetto

Nel caso in cui l’utente desiderasse mettersi in contatto con Noi per presentare un proprio progetto e volesse entrare a far parte della rete dei collaboratori di Up2You, può compilare il form presente sul nostro Sito e fornire le seguenti informazioni.

  • Indirizzo e-mail;
  • nome e cognome;
  • nome dell’azienda di riferimento o dell’associazione a cui appartiene;
  • sito di riferimento;
  • descrizione del progetto.


Base giuridica del trattamento: le trattative precontrattuali ai fini dell’instaurazione di un rapporto di collaborazione.


l. Promuovere il servizio “Invita un amico”

Nel caso in cui l’utente voglia far conoscere i servizi di Up2You ad altri contatti, può fornirci alcune informazioni sull’interessato. In questo caso, potremmo trovarci a trattare anche i Dati Personali di un terzo destinatario del servizio. 

Una volta fornito l’indirizzo e-mail del contatto selezionato, invieremo un messaggio al destinatario del servizio, al fine di informarlo in merito alle nostre attività. 

Ricordiamo, inoltre, che l’utilizzo e la comunicazione di Dati Personali di soggetti terzi sono sottoposti alla normativa privacy e – per questo - ci teniamo a chiarire che forniremo al destinatario del servizio l'informativa sul trattamento dei suoi dati personali, al momento del primo contatto, conformemente a quanto previsto dall’art. 14 GDPR.

Base giuridica del trattamento: tratteremo i Dati Personali esclusivamente per informare il destinatario della possibilità di entrare in contatto con Noi e al fine di fornirgli l’informativa sul trattamento dei suoi Dati Personali.

m. Prevenire frodi e abusi

Utilizzeremo le informazioni su attività fraudolente o criminali relative all'utilizzo dei nostri servizi ai fini del rilevamento e della prevenzione di frodi o abusi.

Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a proteggere la nostra organizzazione da attività fraudolente.

n. Protezione legale dei nostri interessi

Per far valere ai sensi di legge i nostri termini e condizioni contrattuali, proteggere le nostre operazioni commerciali, proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o proprietà, e/o quella delle nostre affiliate, e consentirci di perseguire i rimedi giuridici disponibili o limitare gli eventuali danni a nostro carico.

Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a proteggere ai sensi di legge la nostra organizzazione. 

6. A chi sono comunicati i Dati Personali dell’utente?

Oltre che al personale debitamente autorizzato da Up2You al trattamento dei Dati Personali degli utenti che richiedono i nostri servizi, le informazioni fornite dagli interessati potranno essere comunicate ai nostri partner commerciali (vedi Tabella 1) e a fornitori per la manutenzione di questo Sito web.

Tali società:

  • possono avere anche una sede extraeuropea;
  • non utilizzeranno mai direttamente i Dati personali comunicati da Up2You;
  • non venderanno i Dati Personali comunicati dalla Società a terzi.


Aderendo ai Servizi del Sito, l'utente prende atto che consente alla Società, attraverso l'analisi dei Dati fatta dal fornitore del servizio, di entrare in possesso delle seguenti informazioni:

  • numero volte di apertura della mail relativa ai servizi di Up2You;
  • numero click su link contenuti nell’e-mail inviata;
  • non apertura e-mail relativa ai servizi di Up2You;
  • dis-iscrizione;
  • reclami;
  • eventuale fruizione dei contenuti dell’e-mail tramite social media;
  • numero e valore acquisti singolo utente.


La comunicazione dei Dati sarà effettuata nel pieno rispetto della legislazione vigente in materia di clausole di garanzia. 

In caso di necessità, se necessario, i Dati Personali potranno essere trasmessi alle autorità pubbliche e giudiziarie competenti al fine di prevenire eventuali frodi o atti illeciti.

7. Quali sono i diritti dell’utente in relazione al trattamento dei Dati Personali, come possono essere esercitati?

I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi Dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione, l'aggiornamento, la rettifica (artt. 15 e 16 del Regolamento), e precisamente:

  • ¥ Diritto di accesso. Il diritto di ottenere l’accesso alle informazioni personali che riguardano l’utente insieme ad alcune informazioni correlate;
  • ¥ Diritto alla portabilità dei Dati. Il diritto di ricevere le informazioni personali in un formato comune e di farle trasferire ad un altro titolare del trattamento;
  • ¥ Diritto di rettifica. Il diritto di ottenere la rettifica dei Dati Personali senza indebito ritardo qualora i Dati personali siano inesatti o incompleti;

Ai sensi degli artt. 17,18 e 21 del Regolamento si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione del trattamento, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento, e precisamente:

  • ¥ Diritto alla cancellazione. Il diritto di ottenere la cancellazione dei propri Dati Personali senza indebito ritardo in determinate circostanze, come nel caso in cui i Dati Personali non siano più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; 
  • ¥ Diritto di limitazione di trattamento. Il diritto di ottenere, in specifiche circostanza individuate dalla legge applicale, una limitazione del trattamento dei propri Dati per un determinato di tempo, per esempio quando contestate l’esattezza dei Dati Personali, per il tempo di verificare l’accuratezza e l’esattezza di tali Dati.
  • ¥ Diritto di opposizione. Il diritto di opporsi, per motivi relativi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei Dati Personali, e di opporsi al trattamento dei Dati Personali per scopi di marketing diretto, nella misura in cui ciò sia collegato a tale marketing diretto.

In qualità di interessato, l’utente ha altresì il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, fermo restando la validità del trattamento effettuato antecedentemente alla revoca. 

I diritti possono essere esercitati contattando il Titolare del trattamento e/o il responsabile della protezione dei Dati ai seguenti indirizzi:

  • e-mail: privacy@u2y.it
  • per posta, presso via Londonio 1, Milano 20154


8. Per quanto tempo conserviamo i Dati Personali?

Intendiamo conservare i Dati Personali dell’utente per tutto il periodo di tempo durante il quale l'interessato non ha richiesto la cancellazione. Up2You si impegna, conformemente alle condizioni di servizio indicate sul nostro Sito {link alle T&C del servizio}, a custodire i Dati inseriti dall’utente ed a renderli allo stesso disponibili per l’elaborazione attraverso gli strumenti offerti dai nostri servizi.

  • Up2You si riserva di conservare le informazioni del cliente anonimizzate ovvero aggregate per un uso statistico, volto al miglioramento dei servizi erogati sulla base di un interesse legittimo. 

Quali trasferimenti possiamo effettuare?

Potremmo comunicare alcuni Dati e informazioni personali dell’utente ai nostri partner e ai nostri fornitori per le attività connesse alla fruizione dei servizi offerti tramite il Sito. Per alcuni trattamenti menzionati in precedenza potremmo avvalerci di provider e fornitori che si trovano al di fuori del territorio dell’Unione Europea. In queste circostanze, assicuriamo sin da ora che il trasferimento dei Dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea. 

9. Come proteggiamo i Dati Personali dell’utente?

La sicurezza delle informazioni è molto importante per noi, e abbiamo messo in atto misure di salvaguardia per preservare l'integrità e la sicurezza delle informazioni che raccogliamo e che condividiamo con i nostri fornitori del Sito.

Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile e non possiamo garantire la sicurezza dei nostri sistemi al 100%. Nel caso in cui qualsiasi informazione sotto il nostro controllo sia compromessa a causa di una violazione della sicurezza, adotteremo misure ragionevoli per indagare la situazione e, se del caso, notificare le persone le cui informazioni potrebbero essere state compromesse e adottare altre misure, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

10. Cancellazione dei servizi 

Per non ricevere più informazioni da Up2You o per annullare la registrazione al Sito web, è necessario che l’utente invii una e-mail a: privacy@u2y.it

11. Legge applicabile 

La presente Informativa sulla privacy è disciplinata e sarà interpretata in conformità con disposizioni e con qualsiasi altra normativa obbligatoria applicabile nell’Unione Europea. 

12. Reclamo all’Autorità Garante  

L’Interessato ha la possibilità di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, contattabile al Sito web https://www.garanteprivacy.it/.

Tab. 1 – ELENCO DEI NOSTRI PARTNER COMMERCIALI 

Per partner commerciali di Up2You si intendono:


Partner Commerciali



  • Società e/o professionisti che si occupano della fornitura di servizi IT, ivi inclusi le società di hosting, per Up2You;
  • Società che ci occupano dei servizi di invio di newsletter per conto di Up2You, ove sia stato espresso il relativo consenso;
  • Società e/o professionisti che si occupano della fornitura di servizi di marketing & sales per Up2You;
  • Società e/o professionisti che si occupano della assistenza clienti di Up2You 
  • Società di revisione contabile.



Tab 2 - TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Partner di terze parti
Prodotto partner
Nome
Tipo di tecnologia di tracciamento
Durata
Valore
Descrizione
Google
Google AdWords Conversion; Google Shopping Reviews 

Pubblicità; Interazione con il cliente
Google AdWords Conversion ci permette di vedere cosa succede dopo che un cliente interagisce con i nostri annunci - per esempio se ha acquistato un prodotto, se si è iscritto a una newsletter o se ha completato altre azioni sul nostro Sito web. 

Google
Google Dynamic Remarketing

Pubblicità


Le campagne dinamiche di remarketing vengono utilizzate per mostrare ai visitatori precedenti annunci per i prodotti o servizi che hanno visto sul nostro Sito web.
Facebook
Facebook Custom Audience; Facebook per Sviluppatori

Pubblicità e social media


Utilizzato per ritargettare i visitatori su tutti i loro dispositivi; il monitoraggio degli annunci pubblicitari visualizzati/selezionati; per consentire ai membri di Facebook di accedere con il loro profilo Facebook e, mentre si collegano, possono connettersi con gli amici attraverso questi media e pubblicare informazioni e aggiornamenti al loro profilo Facebook.
Linkedin

Pubblicità e social media


Utilizzato per ritargettare i visitatori su tutti i loro dispositivi; il monitoraggio degli annunci pubblicitari visualizzati/selezionati; per consentire ai membri di Linkedin di accedere con il loro profilo Linkedin e, mentre si collegano, possono connettersi con gli amici.
Hubspot
Chatbot e gestione form di contatti
Chat per permettere la comunicazione tra visitatori e personale Up2You.